علت وصل نشدن تبلت به وای فای چیست؟

 عیب‌یابی و رفع مشکل وصل نشدن تبلت به وای فای

برای عیب‌یابی و رفع مشکل وصل نشدن تبلت به وای‌فای، می‌توانید مراحل زیر را به ترتیب امتحان کنید. این راهنمایی جامع برای بیشتر تبلت‌ها (اعم از اندروید یا iOS) قابل استفاده است:

۱. بررسی‌های اولیه و ساده‌ترین راه‌حل‌ها (همیشه با این‌ها شروع کنید):

روشن/خاموش کردن تبلت: گاهی اوقات یک ریستارت ساده می‌تواند مشکلات موقتی نرم‌افزاری را برطرف کند.

روشن/خاموش کردن مودم/روتر: مودم و روتر خود را به مدت ۳۰ ثانیه از برق بکشید، سپس دوباره وصل کنید و صبر کنید تا چراغ‌های نشانگرشان ثابت شوند (معمولاً ۲-۳ دقیقه طول می‌کشد). این کار بسیاری از مشکلات شبکه را حل می‌کند.

اطمینان از روشن بودن وای‌فای تبلت: از طریق منوی تنظیمات سریع (کشیدن انگشت از بالای صفحه به پایین) یا بخش “تنظیمات” > “شبکه و اینترنت” (یا “Wi-Fi”) مطمئن شوید که وای‌فای تبلت شما فعال است.

بررسی رمز عبور: مطمئن شوید که رمز عبور وای‌فای را به درستی و با رعایت حروف کوچک و بزرگ وارد کرده‌اید. یک اشتباه تایپی کوچک می‌تواند مانع اتصال شود.

فاصله از روتر: مطمئن شوید که تبلت شما در محدوده پوشش سیگنال وای‌فای قرار دارد. به روتر نزدیک‌تر شوید. موانعی مانند دیوارها، آینه‌ها، و وسایل فلزی می‌توانند سیگنال را تضعیف کنند.

تست با دستگاه‌های دیگر: بررسی کنید که آیا دستگاه‌های دیگر (گوشی هوشمند، لپ‌تاپ) می‌توانند به اینترنت و همان شبکه وای‌فای متصل شوند یا خیر.

اگر دستگاه‌های دیگر هم وصل نمی‌شوند: مشکل از مودم/روتر یا سرویس‌دهنده اینترنت (ISP) شماست.

اگر فقط تبلت شما وصل نمی‌شود: مشکل به احتمال زیاد از تبلت شماست.

۲. مشکلات مربوط به تبلت:

فراموش کردن شبکه و اتصال مجدد (Forget Network):

به “تنظیمات” (Settings) > “شبکه و اینترنت” (Network & internet) > “اینترنت” (Internet) یا “Wi-Fi” بروید.

روی نام شبکه وای‌فای که نمی‌توانید به آن متصل شوید، ضربه بزنید یا آن را نگه دارید.

گزینه “فراموش کردن” (Forget) یا “حذف این شبکه” (Remove this network) را انتخاب کنید.

سپس دوباره شبکه را جستجو کرده، انتخاب کنید و با وارد کردن رمز عبور صحیح، مجدداً به آن متصل شوید. این کار تنظیمات ذخیره‌شده شبکه را در تبلت بازنشانی می‌کند.

بروزرسانی سیستم‌عامل تبلت: مطمئن شوید که سیستم‌عامل تبلت شما به آخرین نسخه بروزرسانی شده است. باگ‌های نرم‌افزاری در نسخه‌های قدیمی‌تر گاهی اوقات می‌توانند باعث مشکلات اتصال شوند.

معمولاً در “تنظیمات” > “درباره تلفن/تبلت” (About phone/tablet) یا “سیستم” (System) > “بروزرسانی سیستم” (System updates) می‌توانید این کار را انجام دهید.

بررسی تاریخ و زمان تبلت: اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان تبلت شما به درستی تنظیم شده است. تنظیمات نادرست می‌تواند در فرآیندهای امنیتی و احراز هویت شبکه تداخل ایجاد کند.

به “تنظیمات” > “سیستم” (System) > “تاریخ و زمان” (Date & time) بروید و مطمئن شوید که گزینه “تنظیم خودکار تاریخ و زمان” (Set time automatically) فعال است.

بازنشانی تنظیمات شبکه (Reset Network Settings): این گزینه تمام تنظیمات وای‌فای، بلوتوث و داده‌های تلفن همراه را به حالت پیش‌فرض کارخانه بازمی‌گرداند. این کار هیچ داده شخصی شما را پاک نمی‌کند.

در اندروید: “تنظیمات” > “سیستم” (System) > “بازنشانی گزینه‌ها” (Reset options) > “بازنشانی Wi-Fi، موبایل و بلوتوث” (Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth).

در iOS: “تنظیمات” > “عمومی” (General) > “انتقال یا بازنشانی [دستگاه]” (Transfer or Reset [Device]) > “بازنشانی” (Reset) > “بازنشانی تنظیمات شبکه” (Reset Network Settings).

غیرفعال کردن حالت هواپیما (Airplane Mode): اگر حالت هواپیما فعال باشد، اتصال وای‌فای قطع می‌شود. مطمئن شوید که این حالت خاموش است.

۳. مشکلات مربوط به شبکه وای‌فای (مودم/روتر):

تداخل سیگنال:

فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز در مقابل ۵ گیگاهرتز: اکثر روترهای مدرن از هر دو فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز و ۵ گیگاهرتز پشتیبانی می‌کنند. فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز برد بیشتری دارد اما سرعت کمتری و تداخل بیشتری (از دستگاه‌هایی مانند مایکروویو، تلفن بی‌سیم، بلوتوث) دارد. فرکانس ۵ گیگاهرتز سرعت بالاتر و تداخل کمتری دارد اما برد آن کوتاه‌تر است. اگر روتر شما هر دو را ارائه می‌دهد، سعی کنید به شبکه ۵ گیگاهرتز (اگر تبلت شما از آن پشتیبانی می‌کند) متصل شوید.

تغییر کانال وای‌فای: در تنظیمات روتر خود، می‌توانید کانال وای‌فای را تغییر دهید. روترهای همسایه که روی یک کانال مشترک کار می‌کنند، می‌توانند باعث تداخل شوند. با استفاده از یک برنامه تحلیل‌گر وای‌فای (مانند “Wi-Fi Analyzer” برای اندروید) می‌توانید کانال‌های خلوت‌تر را پیدا کنید.

فیلتر MAC Address: برخی از روترها دارای قابلیتی به نام “فیلتر MAC Address” هستند که فقط به دستگاه‌های با MAC Address خاص اجازه اتصال می‌دهند. مطمئن شوید که MAC Address تبلت شما در لیست مجاز روترتان قرار دارد. این ویژگی معمولاً در تنظیمات پیشرفته روتر یافت می‌شود و معمولاً باید غیرفعال باشد مگر اینکه شما آن را فعال کرده باشید. MAC Address تبلت خود را می‌توانید در “تنظیمات” > “درباره تلفن/تبلت” > “اطلاعات وضعیت” (Status information) پیدا کنید.

تنظیمات DHCP/IP آدرس: اطمینان حاصل کنید که روتر شما DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) را فعال کرده است تا به طور خودکار آدرس IP را به تبلت شما اختصاص دهد. اگر آدرس IP دستی را در تبلت خود تنظیم کرده‌اید، مطمئن شوید که صحیح است و با آدرس‌های دیگر در شبکه شما تضاد ندارد. (معمولاً بهتر است آن را روی DHCP خودکار بگذارید).

آپدیت فرم‌ور (Firmware) روتر: مطمئن شوید که فرم‌ور روتر شما به آخرین نسخه بروزرسانی شده است. تولیدکنندگان روتر به طور منظم آپدیت‌هایی را برای بهبود عملکرد و رفع مشکلات منتشر می‌کنند. برای انجام این کار به وب‌سایت سازنده روتر خود مراجعه کنید.

تغییر حالت امنیتی (Security Mode): برخی از تبلت‌های قدیمی ممکن است با حالت‌های امنیتی جدیدتر (مانند WPA3) مشکل داشته باشند. در تنظیمات روتر خود، می‌توانید حالت امنیتی را به WPA2/PSK (AES) یا WPA2-Personal تغییر دهید که سازگاری بیشتری دارد. از WEP استفاده نکنید زیرا بسیار ناامن است.

غیرفعال کردن آنتی‌ویروس یا فایروال (موقتاً): اگر روی تبلت خود برنامه آنتی‌ویروس یا فایروال شخص ثالثی نصب کرده‌اید، آن را موقتاً غیرفعال کنید و دوباره برای اتصال به وای‌فای تلاش کنید. گاهی اوقات این برنامه‌ها می‌توانند در اتصال شبکه اختلال ایجاد کنند.

تعمیرات تبلت لنوو